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Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Benvenuto in T-Light siamo entusiasti di poter collaborare con te e offrirti i nostri servizi. Come puoi intuire, al fine di svolgere adeguatamente il nostro lavoro, raccogliamo e utilizziamo informazioni che ti riguardano e quindi ci impegnamo a proteggere e rispettare la tua privacy.

La presente Informativa descrive il tuo diritto alla privacy in merito alle tue informazioni che noi trattiamo e le misure che adottiamo al fine di tutelare i tuoi dati personali.

Prima di tutto, occorre chiarire che i tuoi dati verranno raccolti per consentire a T-Light di offrirti i servizi per cui l'hai contattata, in qualsiasi momento potrai contattarci sul nostro sito t-light.com e richiedere ulteriori informazioni.

Definizioni

Per facilitare la comprensione della presente informativa di seguito troverai alcune definizioni essenziali come descritte nell'art. 4 del GDPR.

GDPR: Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Destinatario: persona fisica o giuridica, autorità, istituzione o altro organismo a cui vengono comunicati dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un terzo. Non sono invece considerate destinatarie le autorità che, nell'ambito di un mandato d'inchiesta specifico, possono ricevere dati personali in base al diritto dell'Unione o degli Stati membri; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità viene effettuato in conformità alle direttive applicabili in materia di protezione dei dati in funzione delle finalità del trattamento. A seconda della modalità di pagamento scelta per l'acquisto dei biglietti, i destinatari dei Suoi dati personali possono essere le banche o i fornitori di servizi postali tramite i quali Le inviamo il biglietto per posta.

Dati personali: informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile, cioè l'interessato. Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante l'assegnazione di un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. I dati personali possono essere, ad esempio, il nome, i dati di contatto, il comportamento dell'utente o i dati bancari.

Responsabile del trattamento: persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali. Se le finalità e i mezzi di tale trattamento sono stabiliti dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere stabiliti conformemente al diritto dell'Unione o al diritto degli Stati membri.

Trattamento dei dati personali: qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, memorizzazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, divulgazione mediante trasferimento, diffusione o altra messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione. L'elaborazione può essere, ad esempio, la raccolta e l'utilizzo dei dati dei vostri ordini per la vendita dei biglietti.

Quali sono i dati personali degli utenti che raccogliamo

  • Riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai servizi che offriamo. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri servizi.
  • Raccoglieremo informazioni personali sulle visite al sito web, fra le quali: dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog e moduli di contatto, nonché altri dati di comunicazione e le risorse a cui si accede.

Ci fornisci i tuoi dati volontariamente quando scarichi e utilizzi la nostra App sul tuo dispositivo e fornisci i tuoi dati nella sezione "il mio profilo" (il mio account). Quando configuri le impostazioni del tuo dispositivo, fornendo autorizzazioni per accedere ai tuoi dati, quali ad esempio la tua geolocalizzazione, puoi comunicare con noi per telefono, o tramite e-mail o chat all'interno della App, potrai compilare un modulo per la richiesta del nostro aiuto.

Consultazione e ricerca dei nostri servizi

Sul nostro sito raccoglieremo tutte le informazioni fornite (ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono). Le informazioni personali che ci fornirai tramite i nostri moduli di contatto per ricevere la nostra newsletter sono necessarie per poterti offrire i servizi richiesti, nonché i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi. Altre informazioni anche personali che vorrai fornirci a titolo facoltativo verranno utilizzate per finalità di marketing e per comunicare aggiornamenti sull'offerta dei nostri servizi. Se ci contatti, terremo traccia di tale corrispondenza, ma potrai sempre esercitare i tuoi diritti. La base giuridica di questa tipologia di trattamenti è il tuo consenso, che potrai revocare in ogni momento scrivendo ai nostri dati di contatto, oppure cliccando su "disiscriviti" in calce alle newsletter che ti inviamo.

Quando troverai i campi contrassegnati con un asterisco (*) significa che sono campi obbligatori, poiché abbiamo bisogno di queste informazioni per adempiere o rispondere alle tue richieste.

Recensione

Potrai lasciare una recensione sui servizi che ti abbiamo fornito, in questo caso, verrai indirizzato sui siti web dei nostri partner, (ad esempio: tripadvisor) i quali tratteranno i tuoi dati personali. La recensione che scriverai sarà visualizzata sul nostro sito e riferita allo specifico servizio usufruito. I nostri partner ti forniranno la possibile di scrivere una recensione anonima se vorrai. In ogni caso quanto pubblicherai una recensione, raccoglieremo tutte le informazioni che decidi di condividere con noi, tra cui la valutazione, i commenti, le foto, la fascia d'età, il Paese di provenienza e il nome. La base giuridica per questa tipologia di trattamento è il nostro legittimo interesse a conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti, per migliorare i nostri servizi.

Acquisto on line dei nostri servizi

Se deciderai di acquistare i nostri servizi direttamente on line sul nostro sito web, raccoglieremo le informazioni relative al pagamento e al metodo di pagamento (di seguito troverai le informazioni nel dettaglio); la tua età; le informazioni relative alla tua posizione, le informazioni e i documenti relativi alla tua identità e al tuo status; il numero di partita IVA e i tuoi dati di fatturazione.

In base al tipo di servizio che vuoi acquistare potremmo avere necessità di specifiche informazioni, quali il tuo passaporto, l'età dei partecipanti e il nominativo dei partecipanti; in questo caso la base giuridica di questa tipologia di informazioni risiede nell'obbligo contrattuale di fornirti il servizio che ci ha richiesto.

Utilizzeremo i dati di contatto che ci hai fornito per aggiornarti sulle tue prenotazioni, ti invieremo conferme di prenotazione, promemoria e aggiornamenti per le prenotazioni imminenti (ad esempio, in caso di modifiche dell'orario o del punto di incontro). Le conferme di prenotazione vengono inviate per e-mail o tramite sms telefonico, oppure se avrai scaricato la nostra app, riceverai notifiche direttamente sull'app. Anche in questo caso la base giuridica di questa tipologia di informazioni risiede nell'obbligo contrattuale di fornirti il servizio che ci ha richiesto.

I dati per il pagamento dei servizi che hai acquistato

Puoi acquistare i nostri servizi scegliendo il metodo di pagamento che preferisci tra quelli presenti tra le nostre opzioni.

Per offrirti i diversi metodi di pagamento, ad esempio Klarna, Satispay, Amazon Pay e Apple Pay, in fase di checkout potremmo trasmettergli i tuoi dati personali di contatto e i dettagli del tuo ordine (a seconda del metodo di pagamento prescelto), i quali agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento e ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto (la cui base giuridica è appunto dell'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR), affinché loro possano valutare l'idoneità a utilizzare il metodo di pagamento opzionato. In tal caso il trasferimento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto dell'Informativa privacy del titolare del metodo di pagamento selezionato che potrai consultare cliccando sul relativo link all'interno del nostro sito.

Se, invece, scegli di acquistare i nostri servizi utilizzando la carta di credito potremmo ricevere informazioni di fatturazione e di contatto, come l'indirizzo e-mail associato al metodo di pagamento.

Marketing

Utilizziamo le informazioni personali per l'invio diretto di marketing via e-mail se questa opzione è stata accettata nel relativo modulo di contatto. È possibile decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, basta inviarci una mail all'indirizzo privacy@t-light.com, oppure potrai scegliere di non ricevere più le nostre comunicazioni, scegliendo l'opzione disiscriviti.

  • Per offrirti i servizi che ci hai richiesto, raccoglieremo e tratteremo inoltre i dati relativi ai social media, i dati del profilo su social media quali LinkedIn e altre informazioni da te rese pubbliche o condivise in altro modo con noi tramite i social media.
  • Possiamo inoltre salvare cookie, come descritto più dettagliatamente nella sezione dedicata alla Cookie Policy.

Come utilizziamo le informazioni personali

I dati personali saranno da noi raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • per adattare contenuti e risorse alle preferenze degli utenti;
  • per rispondere alle vostre richieste o domande via sms o email o telefonicamente;
  • per inviare altre informazioni e comunicazioni via email che potrebbero essere di vostro interesse;
  • per creare, pubblicare e migliorare i contenuti più pertinenti per l'utenza;
  • per garantire che i contenuti forniti tramite il sito siano presentati nel modo più efficace per gli utenti in base al loro dispositivo;
  • per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del sito Web e della App, se lo desideri;
  • per sviluppare e migliorare ulteriormente il sito Web, la App e i sistemi per fornirti un servizio migliore;
  • per erogare i nostri servizi cui hai aderito e che ci hai richiesto con la registrazione sul sito Web e/o App;
  • Solo previo consenso dell'interessato, le informazioni verranno utilizzate per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali sui nostri prodotti e servizi, per svolgere sondaggi in ordine ai servizi che eroghiamo, al fine di migliorare le nostre prestazioni;
  • Solo previo tuo consenso specifico potremo comunicare le informazioni alle aziende con cui collaboriamo, nonché a nostre società partner, per lo svolgimento delle attività richieste, per esclusive finalità di marketing.

Base giuridica del trattamento

L'uso delle informazioni sopra descritto è ammesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali, in quanto:

  • necessario per i nostri legittimi interessi nel perseguire le finalità di cui sopra; tali interessi in ogni caso non sono in conflitto con il diritto alla privacy degli utenti;
  • in alcuni casi, necessario per adempiere le nostre responsabilità legali o regolamentari, ad esempio in caso di comunicazione alle autorità, enti governativi o di regolamentazione;
  • in alcuni casi, necessario per il compimento di un'azione di pubblico interesse e, quando utilizziamo particolari categorie di dati personali, necessario per avviare, portare avanti o difendersi in azioni legali, o quando il trattamento riguarda informazioni personali manifestamente di pubblico dominio;
  • in circostanze limitate, con il consenso prestato di volta in volta dall'utente, come quando si accetta di ricevere notizie e comunicazioni di marketing via e-mail;
  • con il consenso specifico, prestato di volta in volta dall'utente, per la cessione dei dati personali a terzi, per esclusive finalità di marketing.

Non prendiamo decisioni automatizzate esclusivamente in base all'elaborazione automatica, fra cui la profilatura, che produce effetti legali sull'utente o ha altre conseguenze analoghe.

Periodo di conservazione dei dati personali

Non è possibile indicare il periodo di conservazione in maniera ragionevolmente comprensibile nella presente Informativa.

Conserveremo le informazioni personali oggetto della presente informativa per il tempo:

  1. necessario al relativo scopo;
  2. necessario all'espletamento del rapporto commerciale con l'utente;
  3. accettato dall'utente e/o richiesto dalle leggi applicabili in materia.

Condivisione con terzi

Per facilitare un uso efficiente delle informazioni e per fornire agli utenti contenuti e/o risorse, le informazioni sono divulgate a terzi. Tuttavia, tale divulgazione si verificherà solamente nelle seguenti circostanze:

  • a fornitori e appaltatori: sporadicamente potremmo coinvolgere o avvalerci di altre società e persone fisiche per svolgere alcune funzioni per nostro conto, ad esempio l'hosting e/o la manutenzione dei contenuti del sito web o la fornitura di determinate funzioni in esso contenute, oppure la fornitura di servizi di marketing o di aggiornamenti economici su richiesta dell'utente. I destinatari avranno accesso alle informazioni personali solamente nella misura richiesta dallo svolgimento delle proprie funzioni, e non potranno utilizzarle per altri fini. I destinatari saranno tenuti agli obblighi contrattuali di riservatezza. Le società terze di cui potremmo servirci sono state designate Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR;
  • alle autorità governative o giudiziarie se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che siamo legalmente tenuti a farlo;
  • solo previo tuo consenso specifico, potremo cedere i tuoi dati contatto ad aziende con cui collaboriamo, per lo svolgimento delle attività richieste e per svolgere sondaggi in ordine ai servizi che eroghiamo, al fine di migliorare le nostre prestazioni. Potremo cedere i tuoi dati ai nostri Sponsor che di volta in volta ci aiutano per realizzare al meglio il nostro lavoro e fornirti i servizi che ci hai richiesto. Ogni volta che verrai invitato ai nostri eventi, oppure a fruire dei nostri servizi ti comunicheremo quali sono gli Sponsor con cui collaboriamo.

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Last update: gennaio 2026