Termini e Condizioni d'Uso di T-light.com

Le presenti Condizioni d'Uso regolano e disciplinano i servizi offerti dalla t-light attraverso la propria piattaforma on line: https://www.t-light.com e la propria applicazione.

T-light.com è il punto di riferimento per chi desidera vivere il turismo in modo autentico e coinvolgente. I nostri tour sono tra i più richiesti e amati, grazie alla loro fruibilità, alla capacità di coinvolgere e alla varietà di proposte. Abbiamo ideato anche percorsi guidati pensati per le famiglie, per garantire esperienze sicure e divertenti per grandi e piccoli.

Noi siamo un Operatore Incoming accreditato al servizio delle principali attrazioni turistiche e culturali italiane, per offrire ai visitatori i migliori tour attualmente in commercio.

Quando prenoti i nostri servizi attraverso la piattaforma t-light.com, ti chiediamo di leggere attentamente le presenti Condizioni d'Uso, poichè disciplinano la contrattazione dei servizi di attività turistiche e visite guidate che acquisterai. Queste sono le uniche Condizioni d'Uso applicabili, per accedere alla nostra piattaforma o alla applicazione. Non è necessaria la registrazione, tuttavia, per consentirti un'esperienza ancora più personalizzata, potrai scegliere di registrarti per ricevere i nostri aggiornamenti e ottimizzare la tua esperienza con noi.

Articolo 1. Chi siamo.

1.1. Tlight S.r.l. (P.Iva 18265891004), con sede legale in Roma, via Paolo Bentivoglio, 29b e sede operativa in Roma, Piazza Pio XII n. 5, è il proprietario della presente piattaforma e dell'applicazione. Quando, nelle presenti Condizioni d'Uso, leggerai: "noi", "ci", "nostro" o "t-light.com" ci stiamo riferendo a T-light S.r.l. Potrai contattarci all'indirizzo mail info@t-light.com. La nostra informativa sulla privacy è sempre disponibile e potrai consultarla in ogni momento cliccando qui. Per accedere alla nostra piattaforma o alla applicazione non è necessaria la registrazione. Tuttavia, per consentirti un'esperienza ancora più personalizzata, potrai procedere con la registrazione, per ricevere i nostri aggiornamenti e ottimizzare la tua esperienza con noi.

1.2. Quando prenoti i nostri servizi attraverso la piattaforma t-light.com, ti chiediamo di leggere attentamente le presenti Condizioni d'Uso, poichè disciplinano il tuo rapporto contrattuale con noi per tutte le attività turistiche e visite guidate che acquisterai. Queste sono le uniche Condizioni d'Uso applicabili.

1.3. Ci rivolgiamo ai nostri Utenti quando scriviamo "voi", "vi", "ti", "tu", "Utente" oppure "Utenti", perché vogliamo essere chiari e semplici, per consentirvi di comprendere appieno le presenti Condizioni d'Uso. L'Utente, per noi è sempre al primo posto.

Articolo 2. Cosa facciamo.

2.1. T-light.com offre servizi di intermediazione per consentire agli Utenti di prenotare e/o acquistare tour e visite guidate direttamente presso i fornitori delle attrazioni turistiche e culturali (di seguito li chiameremo sempre "Fornitori").

2.2. Attraverso la nostra piattaforma potrai acquistare i biglietti per le attrazioni e altre attività turistiche (d'ora in avanti le chiameremo "Attrazioni").

2.3. Non siamo i Fornitori delle attrazioni, ma agevoliamo l'Utente nelle prenotazioni che saranno erogate dai Fornitori.

2.4. Per questa ragione gli Utenti riconoscono e accettano che t-light.com non ha alcun controllo sui Fornitori e non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni contrattuali applicate dai Fornitori alle Attrazioni, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi Fornitori e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge. Ciò significa che t-light.com non ha alcuna responsabilità per eventuali azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni, negligenza o condotta illecita dei Fornitori, né per danni, lesioni personali, decesso o altre perdite o spese derivanti dalle prenotazioni o dalle Attrazioni. Al pari t-light.com non è responsabile dei rimborsi per ritardi, cancellazioni da parte dei Fornitori o altre circostanze al di fuori del proprio controllo. Le informazioni sulle Attrazioni presenti sulla nostra piattaforma o sulla nostra Applicazione, sono fornite dai rispettivi Fornitori, i quali hanno la responsabilità di garantire la correttezza dei contenuti offerti.

Articolo 3. Termini di accettazione e ambito di applicazione.

3.1. Le presenti Condizioni d'Uso si applicano a tutti gli Utenti della nostra piattaforma e diventano vincolanti nel momento in cui utilizzi i nostri servizi, eccetto l'applicazione di specifiche condizioni che saranno comunicate per specifici servizi, prima che l'Utente li prenoti. In questo caso si applicheranno le specifiche condizioni e, per il resto, rimarranno valide le presenti Condizioni d'Uso.

3.2. Quando prenoti un'Attrazione, stipuli direttamente il contratto con il Fornitore, il quale è l'unico responsabile del corretto svolgimento del tour. Il nostro compito è solo quello di permetterti di prenotare e acquistare l'Attrazione erogata del Fornitore. T-light.com è incaricata e autorizzata dal Fornitore a concludere gli accordi con i nostri Utenti e per riscuotere pagamenti per conto e nell'interesse del Fornitore. Qualora un'Attrazione sia offerta direttamente da t-light.com ti sarà comunicato esplicitamente.

Articolo 4. Pagamento dei nostri Servizi.

4.1. Ogni servizio offerto presenterà il prezzo della relativa Attrazione. L'Utente riceverà sempre informazioni chiare e trasparenti in merito ai costi di prenotazione per l'acquisto tramite la nostra piattaforma. I prezzi delle Attrazioni sono determinati dai Fornitori che forniscono i servizi. T-light.com non stabilisce né decide tali prezzi e non si assume alcuna responsabilità per eventuali non conformità, modifiche, adeguamenti o variazioni degli stessi. Una volta stipulato un Contratto di servizio con un Fornitore, si applica tale Contratto di servizio. T-light.com a sua volta percepisce una commissione dal Fornitore per la sua attività di intermediazione. Il prezzo dell'Attrazione che trovi sulla nostra piattaforma include la nostra commissione che ci viene corrisposta direttamente dal Fornitore.

4.2. Quando selezioni e acquisti un'Attrazione sulla nostra piattaforma concludi un Contratto di Servizio direttamente con il Fornitore. T-light svolge solo un ruolo di intermediazione.

4.3. Per prenotare un'Attrazione, devi selezionarla e prenotarla, fornire i dati personali richiesti e scegliere un metodo di pagamento. Dopo aver ricevuto la tua offerta, ti invieremo una conferma della prenotazione per conto del Fornitore. Devi verificare immediatamente la conferma della prenotazione per assicurarti che tutti i dati siano stati inseriti correttamente.

4.4. Una volta prenotata l'Attrazione che hai scelto, riceverai una mail di conferma con tutte le informazioni necessarie per fruire del servizio. T-light.com potrà inviare all'Utente un voucher della prenotazione dell'Attrazione e ti fornirà la conferma della prenotazione. L'Utente dovrà mostrare al Fornitore il voucher prima dell'inizio dell'attività.

4.5. È fondamentale che gli Utenti siano puntuali e si presentino nel punto d'incontro nella data e ora indicata all'interno del voucher, dato che tutte le Attrazioni sono programmate per iniziare in un orario specifico e non è possibile modificare l'ora d'inizio.

4.6. Abbiamo il piacere di informarti che grazie all'accordo raggiunto con tutti i nostri Fornitori, parte del ricavato sarà devoluto alla Fondazione Bambino Gesù Onlus ANCoS AIPD Roma Onlus. Un aiuto concreto alle istituzioni impegnate, giorno dopo giorno, a migliorare la qualità della vita dei bambini e a promuovere l'inclusione. Tutti i fondi raccolti saranno utilizzati per finanziare attività e progetti di grande valore umano. Inoltre, lo 0,5% di ogni acquisto dell'utente, sarà impiegato per la diminuzione di CO2, grazie al nostro servizio di pagamento tramite Stripe.

Articolo 5. La piattaforma t-light.com - offerta dei servizi.

5.1. La nostra piattaforma t-light.com mette a disposizione degli Utenti informazioni sulle Attrazioni che includono fotografie, recensioni, informazioni sui biglietti, sugli orari di partenza, vari consigli e i nostri highlights, per consentirti una scelta consapevole. L'accesso e la consultazione sono gratuiti e ne è vietata la loro riproduzione, per qualsiasi finalità. Al momento della prenotazione, ti indicheremo il punto d'incontro, la data, l'orario, la durata e tutte le informazioni necessarie per vivere l'Attrazione che ti interessa.

5.2. La registrazione dell'Utente non è necessaria per prenotare e acquistare le Attrazioni, tuttavia, se vuoi accedere a tutte le funzionalità, devi registrarti, creando un tuo profilo. In questo caso sarai responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account.

5.3. I nostri sistemi sono in continuo rinnovamento per adeguarci alle normative o migliorare i nostri servizi, pertanto, potremmo comunicarti di volta in volta in nostri aggiornamenti. Questi aggiornamenti possono includere upgrade, correzioni di bug, patch, altre correzioni di errori e/o nuove funzionalità e nuove Condizioni d'Uso.

Articolo 6. Modifiche, Cancellazioni e Rimborsi

6.1. Per ciascuna Attrazione offerta tramite la nostra piattaforma indichiamo i termini e le condizioni di cancellazione, termini che troverai sempre indicati anche nel voucher che ti abbiamo inviato per email di conferma dell'acquisto. Pertanto, ti invitiamo a leggere attentamente tutti i termini e le condizioni di prenotazione indicate per ciascuna Attrazione o, se pubblicati sulla nostra piattaforma, i Termini e Condizioni del Fornitore.

6.2. Qualsiasi richiesta di modifica (orari o numeri di partecipanti) e di annullamento deve essere effettuata tramite la nostra piattaforma t-light.com. Se queste condizioni sono soddisfatte, emetteremo una conferma di cancellazione o modifica. Questa conferma servirà come prova e dovrà essere conservata.

6.3. Rimangono salvi i diritti dell'Utente sanciti dal Codice del Turismo (D.Lgs 79/2011) e dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) in quanto applicabili.

6.4. Possiamo comunicarti modifiche o cancellazioni per conto del Fornitore, soprattutto con breve preavviso, utilizzando il numero di telefono che hai fornito e inviando notifiche al tuo indirizzo email. Tali eventuali modifiche sono indipendenti dalla nostra volontà, perché sono decise unilateralmente dal Fornitore.

Articolo 7. Informazioni sul Fornitore – cosa c'è da sapere.

7.1. Il Fornitore potrebbe cancellare l'Attrazione che hai prenotato senza rispettare il periodo di cancellazione standard, qualora si verifichino condizioni impreviste che rendano impossibile, ostacolino in modo significativo o mettano in pericolo lo svolgimento dell'Attrazione, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse, azioni governative, scioperi o altri eventi imprevedibili che possono essere evitati solo con sforzi sproporzionati da parte del Fornitore (in particolare, eventi di forza maggiore).

7.2. Il Fornitore potrebbe non accettare la tua prenotazione qualora non soddisfi i requisiti di partecipazione che indichiamo sulla piattaforma t-light.com, oppure qualora la tua partecipazione possa pregiudicare l'incolumità fisica tua o di terze persone, oppure qualora non siano rispettate le regole poste dal Fornitore per la partecipazione all'Attrazione.

7.3. Il Fornitore potrebbe apportare alcune modifiche alle modalità di fruizione delle Attrazioni a causa di circostanze impreviste. Tali modifiche possono includere un cambiamento del punto di partenza o del punto di incontro per l'Attrazione. Sei tenuto, pertanto, a controllare regolarmente la tua posta elettronica e le comunicazioni del Fornitore per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

7.4. In nessun caso siamo responsabili nei vostri confronti per atti od omissioni di un Fornitore, eccetto il caso in cui la responsabilità derivi dal nostro dolo o colpa grave.

7.5. L'Utente accetta e prende atto che le Attrazioni sono fornite dai Fornitori, non da T-light.com. I Fornitori sono terze parti indipendenti non controllate da noi. Nel caso in cui voi subiate lesioni, morte o perdita durante o in relazione a un'Attrazione, accettate di richiedere il risarcimento direttamente al Fornitore, poiché la responsabilità di T-light è esclusa.

Articolo 8. Privacy.

8.1. T-light.com tratterà i tuoi dati personali nel rispetto della vigente normativa in ambito Privacy, per informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati, i tuoi diritti e le nostre misure di sicurezza, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy cliccando qui.

Articolo 9. Proprietà intellettuale.

9.1. Tutti i diritti sul contenuto, disegno e codice sorgente di questo Sito Web e/o dell'Applicazione di T-light.com, soprattutto, tutti i diritti sulle fotografie, immagini, testi, loghi, disegni, marche, nomi commerciali, e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e industriale sono di proprietà di T-light S.r.l. o di terzi soggetti, che hanno espressamente autorizzato t-light.com per il loro uso nel Sito Web.

9.2. Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare i contenuti presenti sulla nostra piattaforma, salvo nostro consenso scritto.

9.3. I diritti di proprietà intellettuale e industriale, quali ad esempio diritti d'autore, marchi, brevetti e modelli relativi a alla presente piattaforma e/o applicazione sono di proprietà esclusiva di t-light.com o di terze parti che ne hanno autorizzato l'uso e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale. Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con la presente piattaforma e/o applicazione sono e restano di esclusiva proprietà di t-light.com o di terze parti che ne hanno autorizzato l'uso e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

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